自我省家电下乡工作于2009年2月开始实施后。政府部门对下乡产品的质量监督及售后管理紧随而至。22日，省商务厅、省财政厅就关乎农民朋友切身利益的问题做了回复。

    在与记者的访谈中，海南省省商务厅副厅长王凤奇说道：“家电下乡是国家应对金融危机出台的政策措施之一，有多方面的意义，作为政府部门，会依法检查商品销售情况。如果商品不符合要求，或销售存在违规行为的，市民可拨打举报电话12312进行投诉。”

    王凤奇副厅长还说，政府对经销企业和销售产品都是是采取公开招标来确定的。对竞标者来讲，各中标企业与商务部门签订责任状，另外在销售过程中，政府有关部门也采取了一系列监督管理措施，力争把这项惠民工作落实好，让广大农民满意。同时，政府通过制定标准，要求生产企业按照标准来生产家电产品；财政给予农民一定的补贴；另外推进销售企业到农村建立网点，方便农民购买和维修。

    在家电下乡之前，政府就已制定了相关监管措施：首先，凡是下乡商品都要有统一的标识卡；第二，要求企业与当地商务部门签订销售维修责任书；第三，商务部门牵头组织有关执法部门到基层检查监督，发现问题及时处理；第四，消费者发现商品确有问题，可通过商品的发票和保修单，可以进行退货退换。